Política de cancelamento

Direito de Arrependimento e Cancelamento

Seguindo os termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a compra online, caso o ingresso ainda não tenha sido utilizado, desde que a solicitação seja feita em até 48 horas antes da data agendada para utilização do ingresso, e será cobrada uma taxa de 10% (dez por cento) sobre o valor total do ingresso adquirido.

Para cancelamentos, o e-mail deve ser enviado para sac@tktr.com.br, informando o número da compra e o motivo do cancelamento. A solicitação precisa ser enviada pelo mesmo e-mail que a compra foi realizada. Os valores serão reembolsados sempre e somente ao titular da compra.

No-Show

Será considerado No-Show (não compareceu) o ingresso não utilizado na data agendada, não cancelado ou não reagendado nos prazos acima indicados. Ingresso caracterizado como No-Show não poderá ser cancelado, reembolsado ou reagendado.