Atualizado em 21 de Julho de 2024
Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE TKTR INGRESSOS
Conforme as normas previstas na Lei 13.709/18, que versa sobre a proteção de dados e as demais legislações pertinentes, apresentamos a Política de Privacidade e Segurança do TKTR INGRESSOS.
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados descreve nossas regras sobre as informações que possam estar associadas ou permitem a identificação de uma pessoa (Dados Pessoais) e informações que não se relacionam a uma pessoa e/ou não podem ser usadas para identificar uma pessoa (Dados não Pessoais) em relação ao site da Web ou aplicativo de celular. A aceitação da nossa Política ocorrerá quando você se cadastrar no TKTR INGRESSOS.
Este documento é vinculado e integra as Condições e Termos de Uso deste site, sendo passível de alteração a qualquer momento para adequação às regras estabelecidas pelas legislações que estabelecem o modo de tratamento dos dados.
O acesso, visita e permanência neste site é de livre escolha e acontece conforme a vontade/desejo do usuário, sendo sua visita e prosseguimento no site, escolha do usuário.
Com a leitura do presente documento, o usuário fica ciente de que a partir do momento em que mantém o acesso e a permanência em qualquer uma das nossas páginas está automaticamente concordando com todas as regras e termos trazidos na Política de Privacidade e Segurança descrita abaixo.
Em havendo interesse do usuário, este terá direito de a qualquer momento entrar em contato conosco para maiores informações do que aqui foi descrito, bem como obter esclarecimento de dúvidas que possam vir a existir.
Informações Gerais
Nosso site se compromete a cumprir e respeitar os princípios previstos no art. 6º da Lei Geral de Proteção de dados, estando eles abaixo elencados e esclarecidos, conforme o tratamento de dados realizado por este site:
I – Princípio da Finalidade: Este site respeita o que prevê o princípio da finalidade trazido na legislação supracitada, realizando o tratamento com propósito legítimo e específico, informando por meio desta Política de Privacidade e Segurança de forma explícita, aos titulares dos dados que serão tratados o motivo da prática aplicada. Nenhum tratamento será realizado de forma incompatível com as finalidades que serão informadas neste documento.
II – Princípio da Necessidade: Coletamos e tratamos apenas os dados necessários para a realização das finalidades explícitas do nosso site, com o compromisso de coletar e tratar o mínimo de informações do usuário do nosso site.
III – Princípio da Adequação: Todo tratamento realizado em nossas páginas é compatível com as finalidades informadas para o usuário/cliente, respectivo titular dos dados.
IV – Não discriminação: Os dados que coletamos, armazenamos e que realizamos qualquer tipo de tratamento não são utilizados para nenhum fim discriminatório, vexatório, ilícito ou abusivo.
V – Princípio da Qualidade dos dados: Garantimos aos titulares dos dados clareza e relevância no momento da coleta e do tratamento dos dados, além da possibilidade de atualização, conforme se fizer necessário para que seja cumprida a finalidade do tratamento.
VI – Princípio do Livre Acesso: Garantimos a todos os titulares de dados que realizamos o tratamento, a consulta de maneira gratuita e fácil, a qualquer momento em que desejarem, sobre o tratamento realizado com os seus dados.
VII – Princípio da Prevenção: Adotamos e zelamos pela prevenção de todo e qualquer ato que possa gerar dano aos dados coletados dos usuários/cliente.
VIII – Princípio da Transparência: Trabalhamos com clareza, precisão, exatidão e veracidade em todas as informações trazidas sobre o tratamento de dados.
IX – Princípio da Segurança: Utilizamos todas as medidas cabíveis e possíveis na seara técnica e administrativa, visando a maior proteção dos dados pessoais, desde o momento em que temos acesso a eles.
X – Princípio da responsabilização e prestação de contas: O agente irá demonstrar e comprovar que cumpre e respeita todas as normas cabíveis a Proteção de Dados Pessoais, adotando medidas adequadas para isso de maneira eficaz.
Coleta de dados
A coleta de dados é realizada pelo nosso site através do preenchimento de formulários, do preenchimento de cadastro, de compras realizadas no nosso site ou do aceite para receber informações em seu e-mail ou número de contato.
O nosso site coletará informações dos usuários, como nome completo, endereço de IP, telefone do usuário, e-mail, telefone de contato entre outros dados que são fornecidos com o preenchimento dos formulários presentes neste website.
Não realizamos nenhuma coleta de dados sem a permissão do usuário, ou por qualquer meio que possa tornar o consentimento inválido, como a coerção.
Como coletamos seus dados?
Todos os dados inseridos por você, como Usuário, na plataforma, bem como os dados que forem coletados automaticamente, em virtude da instalação da plataforma nos aparelhos eletrônicos dos Usuários pertencerão ao TKTR INGRESSOS, que pode utilizá-los nas formas previstas nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso.
A coleta de dados pessoais pode acontecer em diversos locais, páginas e abas do nosso site, por meio de preenchimento de formulários, FAQS, chat e cadastros necessários para o envio de materiais, realização de compras ou envio de informações.
Por que coletamos seus dados?
Os dados pessoais serão utilizados de forma compatível com o disposto nesta Política de Privacidade, com objetivo de prover, desenvolver e melhorar os serviços prestados ou produtos oferecidos. Os dados obtidos pelo TKTR INGRESSOS serão usados para:
- Prestar o serviço contratado: o acesso a seus dados pessoais se faz indispensável para a execução do serviço de intermediação de venda de tickets e voucher, lhe oferecer suporte através da central de atendimento.
- Aprimorar a segurança e melhorar os serviços e as ofertas, bem como personalizar a experiência e a oferta dos produtos dos usuários cadastrados.
- Recomendar eventos e enviar publicidade, identificar o usuário/cliente para a finalidade de cadastro/envio de materiais/respostas de dúvidas/envio de novidades.
- Para cumprimento de obrigações legais: armazenamos os dados com o objetivo de cumprir as obrigações legais, tais como dados da compra realizada, pelo tempo necessário previsto em lei.
Compartilhamento dos dados coletados
O TKTR INGRESSOS somente compartilha seus dados quando necessário, para as finalidades previstas nesta Política e dentro dos padrões rígidos de segurança e confidencialidade:
- Sempre que solicitado, compartilharemos informações com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, caso seja requerido pela legislação aplicável.
- Compartilhamento com contratados e prestadores de serviço que realizem serviços específicos para o TKTR INGRESSOS, tais como processadores de pagamento e armazenamento em nuvem.
- Eventualmente, os dados poderão ser compartilhados com empresas do mesmo grupo econômico no caso de venda, fusão ou reorganização societária.
Como armazenamos seus dados
O TKTR INGRESSOS armazena as informações pessoais coletadas em servidores e em serviços de nuvem confiáveis, contratados de empresas que podem estar localizadas no Brasil, nos Estados Unidos da América e/ou países da União Europeia, e para contratação destes serviços buscamos empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações.
Todos os dados dos usuários, após serem utilizados para a finalidade para qual foram coletados são anonimizados, não sendo possível identificar o titular de determinado dado.
Utilização de Cookies
Os cookies são arquivos que possuem tamanhos pequenos e são enviados pelo nosso site ao seu computador, para que assim possamos armazenar informações de navegação e os dados do usuário/cliente necessários para o serviço que desempenhamos. Você não é obrigado a aceitar os cookies, é de sua livre escolha optar ou não pelo registro de cookies.
Canais de Contato
Disponibilizamos canais de contato para o nosso usuário/cliente em busca de termos um relacionamento claro e cordial, nos disponibilizando para esclarecer qualquer dúvida sobre o nosso site, bem como sobre o modo como realizamos o tratamento de seus dados.
E-mail: sac@tktr.com.br
Adesão e Aceitação do Termo de Uso
O Usuário, ao realizar seu cadastro, declara ter lido, entendido e aceito todas as regras, condições e obrigações aqui esclarecidas. A finalização do cadastro e a utilização do portal importa na adesão total ao aqui definido.